入電対応や更新業務が断然ラクになる!
入居者様との連絡に特化した
コミュニケーションアプリ。
[旧称: pocketpost home]
いい生活Home[旧称: pocketpost home]は、
入居者と管理会社とのコミュニケーションをサポートします。
入居者に電話してもなかなか出てくれない。
紙の書類を送るのはコストがかかりすぎる。
クレーム対応ばかりで創造的な仕事ができていない。
これらの課題を、いい生活Homeは解決していきます。
言葉では伝えづらい内容も、写真や動画なら誤解なく伝えられます。
設備の不具合箇所を写真で送ってもらえれば、わざわざ訪問しなくて済むことも。
LINEと違ってデータは半永久的に保管されるので、入居時の原状チェック等にもご利用いただけます。
機関システムなどから抽出したCSVファイルを使って、複数人に一度にメッセージを送信できます。
名前や賃料など、任意の項目列を個別に差し替えることもできるので、更新のお知らせや督促などの業務がはかどります。
無料のメッセージに加え、有料SMS送信にも対応しています。(18円/通)
アプリをインストールしていない方はもちろん、電話番号さえわかればガラケーの方にも送信可能です。
お知らせ掲示板
掲示板のような建物ごとのお知らせに加え、全棟共通のお知らせも投稿可能です。またどの入居者がお知らせを見たかも確認できるので、内容に興味を持った人だけに追加のメッセージを送ることもできます。
問合せカテゴリ別自動返信
入居者が問合せメッセージを作成する際、選んだ問合せカテゴリごとに自動返信する内容を設定できます。関連会社への取次などに便利です。
スマホ管理画面
外出先からでもメッセージ確認や返信、写真の投稿が可能です。また入居者情報の検索もできるので、直接電話をかけることもできます。
営業時間外テロップ
管理会社の営業時間外に入居者がメッセージを打とうとすると、注意文テロップを表示できます。24時間駆けつけサービス等への案内にご利用いただけます。
オリジナルトップページ(Standard以上)
アプリトップページを開設し、自由に画像やリンクを設定することができます。管理会社のPRや、おすすめ情報への誘導に効果を発揮します。
メッセージ翻訳(Standard以上)
外国語で届いたメッセージをワンクリックで和訳したり、日本語で入力したテキストを外国語に翻訳して送信できます。昨今増えている外国人入居者とのやりとりがもっとスムースになります。
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