不動産特化型コミュニケーションプラットフォーム|pocketpost

よくある質問

新規利用登録の方法を知りたい

pocketpost home

pocketpostアプリに会員登録し利用開始するまでの方法をご案内します。

新規利用登録の方法を知りたい pocketpost owner

アプリ利用開始までの流れ

1

pocketpost homeのアプリをダウンロード

iOSの場合

iPhoneの場合

Androidの場合

XperiaやGalaxyなど

2

アプリの「新規利用登録」を選択

アプリダウンロード後、ホーム画面からpocketpost homeアプリを起動し、アプリトップページの「新規利用登録」をタッチします。

iOSの場合

Androidの場合

3

「管理会社番号」と「携帯電話番号」を入力

「管理会社番号」と「携帯電話番号」を入力し、「次へ」をタッチします。
管理会社から招待コードを案内されている場合は、「次へ」ボタンの下の「招待コードをお持ちの方はこちら」をタッチしてください。

管理会社番号

p-◯◯◯◯◯

Pからはじまる5ケタの番号です。
管理会社から事前に共有されている番号をご利用ください。番号が不明な場合はご契約のお部屋の管理会社へお問合せください。

携帯電話番号

入居代表者の携帯電話番号を入力してください。

アプリは入居者代表の1人のみご利用いただけます。1部屋2人以上のご登録はできないので、ご了承ください。
4

表示される画面を選択する

ここからの手順は認証方法によって、2つの方法に別れます。表示された画面の内容に合わせてボタンを選択してください。

Step5 招待コードの受取方法を選択

Step5 「お名前」「物件名」「部屋番号」を入力

5

招待コードの受取方法を選択

「SMS(ショートメール)」と「メールアドレス」のどちらで招待コードを受信するかを選択し、「招待コードを受け取る」をタッチします。

管理会社が、メールアドレスを未登録の場合は、SMS受信一択の選択になります。
招待コードの有効期限は発行後1時間以内です。過ぎた場合は再発行してください。
登録されている人以外からの通知を拒否している場合は、設定を「オフ」にしてください。(招待コードが届かないため)
6

招待コードを入力

「電話番号下4桁」と受け取った「招待コード」(英数6文字)を入力し、「次へ」をタッチします。

通信状況によっては、招待コードの記載されたメールが届くまで、少々お待ちいただくかもしれません。
機種によっては、SMSまたはメールで受け取った招待コードが補完され、自動で入力されます。
7

「建物名」と「部屋番号」を確認

建物名、部屋番号に間違いが無ければ「次へ」をタッチします。
次に「利用規約」が表示されます。内容を確認の上、「規約に同意して次へ」をタッチします。

8

再ログイン用のメールアドレスを入力

再ログイン用のメールアドレスを入力し、「次へ」をタッチします。

ログイン用のメールアドレスはログイン後変更が可能です。
アプリ > その他 > プロフィール(メール)から変更ができます。
9

ログイン用のパスワードを設定

パスワードを設定し、「登録を完了する」をタッチします。

パスワードは
・再度ログインする時
・機種変更時
などに別機種からログインする時に必要になります。
10

承認後、ログイン完了

アプリ内メッセージとご登録メールアドレスに承認完了メッセージが送信されます。

ご登録いただき、ありがとうございます!

pocketpos homeがお客様の良い暮らしにつながることを心より願っています。
今後とも、pocketpost homeをよろしくお願いいたします。

5

「お名前」「物件名」「部屋番号」を入力

一致した管理会社が自分のお部屋の管理会社と一致していることが確認できたら、「お名前」「物件名」「部屋番号」を入力し、「次へ」をタッチします。

「物件」「部屋番号」は正確にご記載ください。承認作業時の確認事項になります。
6

再ログイン用のメールアドレスを入力

「利用規約」が表示されます。内容を確認の上、「規約に同意して次へ」をタッチします。

再ログイン用のメールアドレスを入力し、「次へ」をタッチします。

ログイン用のメールアドレスはログイン後変更が可能です。
アプリ > その他 > プロフィール(メール)から変更します。
7

ログイン用のパスワードを設定

パスワードを設定し、「登録を完了する」をタッチします。

パスワードは
・再度ログインする時
・機種変更時
などに別機種からログインする時に必要になります。
8

記載情報を確認

電話番号、お名前、物件名、部屋番号、メールアドレスに間違いが無ければ「pocketpost homeをはじめる」をタッチします。

9

管理会社の承認をお待ちください

ご自身の入力した情報をご契約の管理会社が確認し承認作業を行います。

ホーム画面上部で承認作業の状態を確認できます。承認結果はメールと本アプリメッセージ機能よりご連絡いたします。

承認完了まではアプリをご利用になれません。

承認結果が届くまでお待ちください。

1週間以上返事がない場合は管理会社へご連絡ください。

申請時にご登録いただいたメールをご確認ください。

10

承認後、ログイン完了

アプリ内メッセージとご登録メールアドレスに承認完了メッセージが送信されます。

ご登録いただき、ありがとうございます!

pocketpos homeがお客様の良い暮らしにつながることを心より願っています。
今後とも、pocketpost homeをよろしくお願いいたします

管理会社とのやりとりに特化した入居者様専用スマホアプリです。

エアコン故障や水漏れなどのお部屋の設備のトラブルや、共用部分の蛍光灯が切れているなどのお困りごとをアプリから管理会社へ連絡ができます! また、建物の工事やサービスに関するお知らせなど、管理会社からの連絡もこのアプリ1つで簡単に確認できます!

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